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DHL、聯(lián)邦等國際快遞的郵寄和我們國內(nèi)的快遞一樣,有時候也容易出現(xiàn)一些因為收件人產(chǎn)生的一些問題,比如收件人地址不詳,收件人拒收到付件等;而國際快遞一般來說比國內(nèi)的快遞情況更加復雜,因為國際快遞還會涉及一些稅金、發(fā)票和清關資料等。
下面列舉了國際快遞的收件人常見的7個問題,以及DHL快遞、UPS、FEDEX聯(lián)邦快遞等國際快遞常用的解決方案。
注意:DHL快遞、UPS快遞、FEDEX聯(lián)邦快遞不會主動通知發(fā)件人貨物出現(xiàn)情況,請發(fā)件人用單號查詢跟蹤貨物動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時和DHL、UPS、FEDEX協(xié)商處理方案,DHL、UPS、FEDEX默認處理方式貨物退回發(fā)件地,并要求發(fā)件人支付退回產(chǎn)生的相關費用。