辦理國際快遞保險索賠的步驟和需要的資料

嘉興DHL快遞的小編曾經(jīng)簡單的介紹過DHL、聯(lián)邦等國際快遞如何辦理保險索賠程序，有的國際快遞客戶看了說太簡單了，不太明白，今天小編再次把辦理保險索賠的步驟和需要的資料做一個詳細的介紹，如果還是不清楚，最好電話聯(lián)系我們嘉興DHL快遞,我們會全程指導(dǎo)或者代為操作的。

首先，申請索賠。保險索賠可以分為以下兩種情況：

1、出口貨物遭受損失時，對方(進口方)向保險單上注明的外國理賠代理人申請索賠。在世界各大港口和城市，中國人民保險公司都有兩種機構(gòu)，即委托外國檢驗代理人和理賠代理人。前者負責檢驗貨物損失。收貨人取得檢驗報告后，附上其他證明，自行向發(fā)票公司索賠。后者可以直接處理索賠案件，在授權(quán)的一定金額內(nèi)當場支付賠償。

在向國外理賠代理人提出索賠時，進口方應(yīng)同時提供以下單據(jù)：

(1)保險單或保險憑證原件；

(2)運輸合同；

（3）發(fā)票；

(4)裝箱單；

(5)請求承運人等第三方責任方賠償?shù)暮娀蚱渌募约白C明被保險人已經(jīng)履行應(yīng)辦的賠償手續(xù)等文件；

(6)國外保險代理人或國外第三方公證機構(gòu)出具的檢驗報告；

(7)海事報告。海事造成的貨物損失，一般由保險公司賠償，船方不承擔責任；

(8)貨損貨差證明；

(9)索賠清單等。

2、如果進口貨物遭受損失，中國進口方向保險公司提出索賠申請。當進口貨物到達中國港口、機場或內(nèi)地時，發(fā)現(xiàn)有損壞和短缺時，應(yīng)立即通知當?shù)乇ｋU公司，并與當?shù)貒疑虡I(yè)檢查部門聯(lián)合檢查。如果確定屬于保險責任范圍的損失，當?shù)乇ｋU公司將出具《進口貨物殘留檢驗報告》。同時，對于涉及外國發(fā)貨人、承運人、港務(wù)局、鐵路或其他第三方造成的貨物損壞事故責任，只要收貨人按照上述責任方的規(guī)定辦理賠償手續(xù)，保險公司就會提出質(zhì)量賠償。但對于收貨人。

在向保險公司提出索賠時，進口貨物收貨人應(yīng)提交以下文件：

(1)進口發(fā)票；

(2)提單或進出口貨物到貨通知書、運單；

(3)最終目的地卸貨記錄和磅碼單。

如果損失涉及發(fā)貨人責任，必須提供訂單合同。如果有發(fā)貨人保函和船方注釋，也應(yīng)一并提供。如果損失涉及船方責任，必須提供卸貨港的理貨簽證。如果有船方注釋，也一起提供。如果涉及發(fā)貨人或船方責任，需要由國家商檢部門鑒定出證。如果損失涉及港口裝卸和內(nèi)陸、內(nèi)河或鐵路運輸方責任，必須提供責任方出具的貨運記錄(商業(yè)記錄)和聯(lián)合檢查報告。

收貨人向保險公司索賠時，可以通過以下方式向卸貨港保險公司索賠海運進口貨物的損失；向國際運單上注明的目的地保險公司索賠空運進口貨物的損失；向國際包裹單上注明的目的地保險公司索賠郵寄進口貨物的損失；陸運進口貨物的損失應(yīng)向國際鐵路運單上注明的目的地保險公司索賠。

第二，承認責任并支付。被保險人在完成上述索賠手續(xù)并提供完整的文件后，可以等待保險公司承認責任并支付賠償金。在中國，保險公司有兩種支付方式:一種是直接支付給收貨單位；二是集中支付給相關(guān)外貿(mào)公司，然后由外貿(mào)公司和訂單單位結(jié)算。

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