DHL國際快遞業(yè)務員應具備的8項能力

新年伊始，為了擴大嘉興地區(qū)的國際快遞業(yè)務，嘉興DHL快遞又要開始招人了，作為DHL國際快遞業(yè)務員和其他的行業(yè)銷售員要求類似，不僅要求具有團隊協(xié)作和客戶服務能力，還要對DHL快遞的知識、運費標準等爛熟于心，甚至對面在嘉興地區(qū)的外資企業(yè)還要具備英語的外語知識。

下面就是嘉興DHL快遞招聘國際快遞業(yè)務員要求應具備的8項能力：

1、熟悉DHL國際快遞業(yè)務的知識，了解各種國際快遞服務的規(guī)定；

2、熟練掌握DHL的運輸系統(tǒng)，了解各種運輸線路及運費標準；

3、具備良好的客戶服務能力，能夠根據(jù)客戶的需求提供有效的服務；

4、良好的溝通能力，能夠有效地與客戶溝通，了解客戶的需求；

5、良好的計算機操作能力，能夠熟練使用相關的軟件；

6、具備責任心及良好的團隊合作精神，能夠與其他團隊成員協(xié)作完成工作；

7、有較強的解決問題能力，能夠及時解決客戶遇到的問題；

8、具備良好的英語口語及書面表達能力，能夠熟練使用英語進行溝通。

當然了吃苦耐勞是必須的，每個行業(yè)都對這個有所要求，比如有的時候我們作為DHL國際快遞的業(yè)務員要對客戶上門收件服務。